Politique d'expédition
Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande. L'expédition arrivera entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du prestataire de services de transport et de la localisation. Nous nous excusons pour tout retard d'expédition qui pourrait survenir si la commande nécessite un dédouanement ou une inspection, ou en raison de retards de transport causés par le service de transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos tarifs d'expédition ?
Nous appliquons un tarif d'expédition fixe de 3,99 £ pour toutes les destinations mondiales.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Toutefois, si votre pays n'est pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et procéderons aux modifications nécessaires sur votre commande. Pour en savoir plus sur nos destinations, contactez-nous via service@cityphrma.com.
Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?
Les changements d'adresse sont uniquement autorisés le jour même de la commande, avant 23h00 (PDT, -7 GMT). Vous pouvez nous contacter à service@cityphrma.com pour demander ce changement.
Puis-je livrer à une autre adresse que l'adresse de facturation de ma carte ?
Oui, cela est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Une partie des produits sera expédiée directement depuis nos entrepôts nationaux, tandis que les autres articles sont produits et expédiés directement depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.